REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
SKLEP.PTTK.PL
I. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem sklep.pttk.pl przez Polskie Towarzystwo Turystyczno-Krajoznawcze, organizację pozarządową z siedzibą w Warszawie, ul. Senatorska 11, 00-075 Warszawa, NIP:
5260010044, REGON: 007023010 (dalej: „PTTK” lub „Sprzedawca”).
2. Kontakt ze Sprzedawcą:
• e-mail: sklep@pttk.pl
• telefon: 780 071 320
3. Adres do zwrotów i reklamacji:
• zwroty@pttk.pl lub adres siedziby PTTK: ul. Senatorska 11, 00-075 Warszawa
4. Regulamin skierowany jest do oddziałów PTTK dokonujących zakupów poprzez sklep internetowy.
5. Kupujący zobowiązany jest do korzystania ze sklepu w sposób zgodny z niniejszym regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa.
II. Zakładanie konta i zasady korzystania
1. Do złożenia zamówienia konieczne jest:
• Dostęp do urządzenia z przeglądarką internetową i połączeniem z siecią.
• Aktywne konto e-mail.
2. Zamówienie można składać:
• Bez zakładania konta,
• Po założeniu konta w sklepie, umożliwiającego m.in. przeglądanie historii zamówień i udział w programie lojalnościowym.
3. Założenie konta jest bezpłatne. Wymaga akceptacji regulaminu oraz podania danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
III. Oferta sklepu
1. W sklepie oferowane są w szczególności:
• Publikacje: „Turysta” (kwartalnik), „Ziemia” (rocznik), „Gazeta Górska”, „Wierchy”.
• Odznaki turystyczne PTTK, turystyki kwalifikowanej pieszej, ogólnopolskie.
• Książki
• Gadżety PTTK
2. Sprzedawca nie prowadzi sprzedaży produktów cyfrowych.
3. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli jest należny) i wyrażone są w złotych polskich.
IV. Zamówienia
1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę internetową sklepu.
2. Zawarcie umowy sprzedaży następuje w chwili potwierdzenia zamówienia przez Kupującego i otrzymania informacji e-mail od Sprzedawcy.
3. Administrator Sklepu PTTK może ustawić maksymalną liczbę produktów możliwych do zakupu jednorazowo – jeśli takie ograniczenia wystąpią, będą komunikowanie na stronie produktu.
4. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
• podania błędnych danych przez Kupującego,
• braku płatności w wyznaczonym terminie.
V. Płatności
1. W sklepie dostępna jest wyłącznie forma płatności:
• przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy.
2. Dane do przelewu:
Bank Millennium S.A.
42 1160 2202 0000 0006 8545 5689
W tytule przelewu należy podać numer zamówienia.
3. Zamówienie nieopłacone w terminie 7 dni roboczych może zostać anulowane.
VI. Dostawa i odbiór
1. Zamówienia wysyłane są wyłącznie za pośrednictwem Poczty Polskiej.
2. Paczki wysyłane są do oddziałów PTTK, które następnie przekazywane są pracownikom lub osobom uprawnionym po wcześniejszej opłacie zamówienia.
3. Koszt dostawy jest podawany podczas składania zamówienia.
4. Sprzedawca nie realizuje wysyłek zagranicznych, chyba że w danym okresie wyraźnie wskazano inaczej na stronie sklepu
5. Termin dostawy wynosi standardowo 2-7 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
VII. Prawo odstąpienia od umowy
1. Kupujący ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin nie liczy się od dnia otrzymania przesyłki z zamówieniem przez oddział PTTK.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać oświadczenie na adres: zwroty@pttk.pl
4. Zwrot środków nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego produktu.
5. Konsument ponosi bezpośrednio koszty odesłania towaru.
6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do:
• egzemplarzy czasopism dostarczonych w zapieczętowanych opakowaniach po ich otwarciu,
• produktów uszkodzonych z winy Kupującego.
X. Reklamacje
1. Kupujący ma prawo złożyć reklamację dotyczącą zakupionego produktu lub sposobu świadczenia usług elektronicznych.
2. Reklamacje należy kierować na adres: zwroty@pttk.pl
3. Reklamacja powinna zawierać:
• imię i nazwisko lub nazwę jednostki,
• numer zamówienia,
• opis wady lub problemu,
• żądanie Kupującego.
4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.
X. Usługi elektroniczne
1. Sprzedawca świadczy usługi elektroniczne:
• Prowadzenie konta użytkownika,
• Umożliwienie złożenia zamówienia,
• Obsługę newslettera (jeśli jest aktywny)
2. Wymagania techniczne:
• Urządzenie z dostępem do Internetu
• Aktualna przeglądarka internetowa
• Aktywne konto e-mail
3. Użytkownik zobowiązany jest do:
• Podawania prawdziwych danych,
• Nieprzekazywania treści bezprawnych.
XI. Dane osobowe
1. Administratorem danych osobowych jest Polskie Towarzystwo Turystyczno-Krajoznawcze.
2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, prowadzenia konta i obsługi programu lojalnościowego.
3. Pełna Polityka prywatności dostępna jest na stronie sklep.pttk.pl
XII. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega możliwość zmiany regulaminu. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 18.03.2025.